开门，本应是每天最理所应当的事。但当你睡着后，家门无声无息自己打开——这不是恐怖片，而是现实中正在发生的事情。
今年八月，一则网友发帖引发热议：外卖员的人脸竟被智能门锁误识别，家门在毫无预警下被打开。随之而来的，不是孤例。
仅仅两个月前，武汉一名高考生在考前被自家新装的智能门锁反锁室内。消防员破拆救援，他匆忙赶赴考场，背后是一家人焦急和无助。家住江苏的一位消费者，更经历过凌晨迷迷糊糊中发现大门敞开原来，门锁又自动开启了。
▲网友“吐槽”智能门锁。社交平台截图
“一觉醒来，门是开着的，整个人都不好了”、“要出门，结果打不开了”，越来越多用户在社交平台上分享自己的“惊魂一刻”。新款门锁安装还不足一个月，可视屏突然罢工；用得时间稍长，电池飞快耗电，指纹识别时灵时不灵；直至彻底没电，把人活生生锁在门外……
这些糟心事背后，不止小品牌——头部品牌同样未能幸免。
徐女士怎么也想不到，新房配套的某高端品牌智能锁，才用不到一个月就屏幕报错。安装工上门更换，竟发现之前装的屏幕“不匹配”。修是修好了，可之后还会出啥问题？没人给她明确回答。
▲徐女士提供的视频截图
电池，成了许多用户吐糟的焦点。安先生家的知名品牌门锁用了十年，后期电池消耗异常之快，一查竟是主板问题。另一位苏女士家中安装的是某品牌智能锁，时不时因为电量低，指纹识别失灵。最狼狈的是王女士，半夜发现门锁没电，只能四处借充电宝应急充电。
门锁故障困扰的远不止“打不开”。更要命的是，它会在你看不见的时候“自己开”。
陈先生在去年七月某个半夜起床，竟发现自己家门大开，原以为是进了贼，调取监控才发现是智能锁自动开启。类似地，张女士家中的门锁也在凌晨莫名打开，全程没有人为干预。
还有人吐槽：“一装人脸识别锁，回头都得捂脸走，不然一回头，门又开了！”
安全感到头来反被削减。“自从装了智能锁，我更没安全感了。”有用户直言，手机频频提示“门口有人长时间停留”，这种事以往从不操心。
▲一位网友称“自从装了智能门锁，我更没安全感了”。社交平台截图
在黑猫投诉平台上，截至八月底，智能锁相关投诉已超一万条，涉及众多知名品牌。有消费者购入某品牌智能锁后，竟出现外能开、内打不开的窘况，厂家现场检查竟推说是“门的问题”。
今年初国家市场监管总局抽查曝出数据：电子门锁不合格率高达23.3%，阻燃不达标、假冒伪劣、厂名厂址不明的乱象丛生。
买到靠谱的智能锁，怎么那么难？
专家提示：别光看噱头，核心是你需要什么功能。价格方面，“三百的和几千的，肯定不一样”；也别图便宜，市场规律从来是“一分钱一分货”。尽量选大品牌、查认证、看质检，最好从有实体店或公安备案的专业师傅手中购买。
毕竟，门锁的核心是安全，而不是那些锦上添花却发现根本用不上的“智能”卖点。
